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1. Atención al cliente

El equipo de atención está disponible para responder a consultas relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones, pagos o información sobre productos.

• Las solicitudes serán atendidas en el menor tiempo posible dentro del horario de atención indicado.

Las consultas enviadas fuera del horario serán gestionadas el siguiente día laborable.

2. Asistencia sobre pedidos

Para cualquier consulta relacionada con un pedido en curso, modificación, cancelación (dentro de un plazo máximo de 48 horas tras la confirmación del pago) o devolución (dentro de un plazo de 30 días tras la recepción), se recomienda indicar el número de pedido en el mensaje para facilitar la gestión.

El procesamiento de los pedidos se realiza normalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables tras la confirmación del pago.

3. Datos de contacto

Dirección: HIGASHI YAGUCHI 2-14-16, TAMAGAWA UT HEIGHTS 305, ŌTA-KU, TOKIO 146-0094, JAPÓN
Correo electrónico: helpdesk@nookgetly.com
Teléfono: +81 (808) 057 53 65
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 15:30
Zona de servicio: España