Politica de envios

 

1. Zona de envío

• El sitio web realiza envíos exclusivamente dentro de España.

• Todos los pedidos se gestionan mediante operadores logísticos seleccionados para garantizar un servicio seguro y con seguimiento.

• No se realizan entregas fuera de España.

• Todos los productos disponibles cuentan con envío gratuito en todo el territorio de España, sin costes adicionales.

2. Procesamiento de pedidos

• Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 15:30 se procesan el mismo día laborable.

• Los pedidos realizados después de las 15:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

• En caso de festivos en España, el procesamiento se iniciará el siguiente día laborable.

Tras completar el procesamiento, el pedido se entrega al transportista para su envío.

Durante periodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede ajustarse ligeramente.

3. Envío y plazos de entrega

• Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 13 días laborables dentro de España.

• Cualquier incidencia logística será gestionada para garantizar una solución adecuada en el menor tiempo posible.

4. Impuestos aplicables

• Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.

• No se aplicarán cargos adicionales sin el consentimiento del cliente.

5. Seguimiento del pedido

• Tras el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

• El estado del envío puede consultarse en cualquier momento mediante el enlace facilitado.

• Para cualquier consulta, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención indicando su número de pedido.

6. Responsabilidad y reclamaciones

• La responsabilidad del pedido se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

• Cualquier reclamación será gestionada conforme a la normativa aplicable en España.

• No nos hacemos responsables de incidencias derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Contacto

Dirección: HIGASHI YAGUCHI 2-14-16, TAMAGAWA UT HEIGHTS 305, ŌTA-KU, TOKIO 146-0094, JAPÓN
Correo electrónico: helpdesk@nookgetly.com
Teléfono: +81 (808) 057 53 65
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 15:30
Zona de servicio: España